文|山海客
前些日子,我看到一个短视频。美国销售培训师、企业家 Grant Cardone 正在教他11岁的女儿 Sabrina 打销售电话。女孩手里拿着一份名单,名单上的人曾经对他的 10X Growth Conference 表示过兴趣,却还没有买票。Cardone 教她怎样称呼对方、怎样介绍自己、为什么打这个电话,以及遇到拒绝以后不要马上放弃。
这个画面其实很能说明 Cardone 的一套思路:很多能力,并不是天生就有的,而是在一次次实际行动和训练中形成的。
不要把“不会”当成“没天赋”
Cardone 自己的经历很有意思。他说,17岁第一次做销售时,他并不喜欢这份工作,害怕接近陌生人,也害怕被拒绝。他并不是一个天生的销售员。后来,他开始接受训练,反复学习和练习销售技巧。他发现,当自己越来越熟练、越来越有能力之后,原来讨厌的工作竟然开始变得有趣起来。
所以,他一直强调一个观点:销售员不是天生的,而是训练出来的。
在他的逻辑里,一个人“不擅长”一件事情,并不一定意味着没有天赋,有时候只是还没有练到足够熟练。不会,就学习;不熟,就练习;害怕,就去做。能力提高以后,自信也往往随之而来。
机会不是等来的
Cardone 的另一个核心思想,是不要被动等待机会,而要主动寻找机会。
在销售行业,这一点非常直接:如果只是坐在那里等客户上门,很难获得好的结果。因此,他一直强调 prospecting——主动寻找潜在客户,以及 follow-up——持续跟进。
这也是他“10X”思想的重要组成部分。所谓 10X,并不只是把目标想得更大,更重要的是,他认为大目标通常需要远远超过原先预想的行动量。一个电话没有成功,再打一个;一个客户没有回应,再找下一个;一次尝试失败了,调整以后继续。
在 Cardone 的世界里,行动不是偶尔发生的事情,而是一种持续的工作方式。
把拒绝当成过程的一部分
销售工作不可避免地会遇到拒绝,而 Cardone 并不把一次“被拒绝”看成行动的终点。客户说“不”,可能只是现在不合适;客户没有回应,也不意味着永远没有机会。因此,他非常强调持续跟进。这背后的逻辑很简单:不要让一次结果决定你是否继续行动。
在他的体系里,坚持不是一种与生俱来的性格,而是一种可以训练的能力。遇到阻力,重新寻找方法;遇到失败,调整以后继续。
对结果负责
Cardone 的思想中还有一个很鲜明的关键词:responsibility——责任。
他的观点是,如果一个人总是把结果归因于客户、市场、环境或者运气,就很难真正改变结果。因为当问题永远在别人那里时,解决问题的主动权也在别人那里。相反,如果问的是:“我还能改变什么?”就重新获得了行动的空间。
所以,在 Cardone 的体系里,“承担责任”不只是承认错误,更重要的是承认:我能够影响下一步发生什么。
销售,不只是卖东西
虽然 Cardone 的职业和思想都建立在销售之上,但他所说的“销售”并不只是把一个产品卖给客户。面试时,你需要让别人理解你的价值;向老板提出一个项目时,你需要让别人相信这个想法值得做;带领团队时,你需要让别人愿意跟随你。因此,销售也包括沟通、说服、处理异议、建立信任和推动决策。
创造价值是一回事,让别人看见并理解这个价值,是另一回事。
这也是 Cardone 为什么把销售看成一种可以影响整个职业生涯的能力。
训练,而不是等待天赋
把这些观点放在一起,Cardone 的成功哲学其实相当清楚:
目标要明确,行动要主动,能力靠训练,遇到拒绝继续,结果自己负责。
他不鼓励人等待一个“正确的时机”,也不太相信仅仅依靠天赋和运气就能获得成功。他更强调通过大量行动、持续练习和不断调整,让自己逐渐获得原本并不具备的能力。
至于“10X”是不是每个人都应该采用的生活方式,那是另一回事。Cardone 提供的是他自己的一套答案。有人会认同,有人会质疑,也有人只会从中挑选对自己有用的部分。但他教11岁女儿打电话的那个画面,以及后来13岁时再次和女儿一起打电话的视频,放在一起看,会呈现出一个很有意思的变化:
11岁时,她还明显带着初学者的生涩;到了13岁,同样面对电话、陌生人和销售场景,她已经显得自信、从容而熟练。
两段视频之间隔着的,不只是两岁年龄差,更是一次次练习留下的痕迹。也许这正是 Cardone 这套思想中最值得观察的地方:
很多我们以为必须依靠天赋的能力,其实可以通过训练,一点一点长出来。
September 21, 2026 · United States
附:相关视频
- Grant Cardone 教11岁的女儿 Sabrina 打销售电话
- Grant Cardone 与13岁的女儿再次进行销售电话训练